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一颗救心丸的故事

会员故事

2021-04-26

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      2019年5月我进入益丰大药房南昌金沙二路店慢病专员岗位，服务于门店四高患者。 

      2019年10月我与73岁的老顾客黄招莲奶奶结识，黄奶奶患有高血压、冠心病，长期服用苯磺酸氨氯地平片、波立维、倍他洛克、消心痛等药物，身边还带着一个患精神病的孙子。一开始黄奶奶来门店买药就让我帮忙检测一下血压，测完就走，和我沟通很少；多次服务下来我们彼此增加了了解，在每次检测服务结束后，我会叮嘱奶奶一些与疾病相关的日常运动、饮食、用药注意事项。

 

 

       2019年12月的一天，黄奶奶和我说她经常性牙疼，我用在慢病岗位上所学的专业知识，进行相关问诊，如上火、虫牙、胸闷、冠心病检查和症状和注意事项，了解到黄奶奶有冠心病发病征兆，建议去医院检查，家中常备速效救心丸和丹参滴丸，有心慌或者胸闷时应急使用时。

      2020年3月，黄奶奶专门来店里感谢我，说上周晚上差点发病没命了，幸亏之前听我的叮嘱家里备了速效救心丸，及时缓解了症状。

      2020年11月14日晚上，黄奶奶突发心肌梗塞，入院了。自己和家人都说不太清楚用药史、病症等；黄奶奶打电话给我，我和医生说她这半年来的详细检测情况、用药史，确保治疗准确性。

      出院后黄奶奶来店感谢，送来锦旗。说咱们益丰人不仅仅卖药，更为她管理疾病和身体，逢人就说我们好。

      江西公司 南昌金沙二路店慢病专员    罗云