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小事暖人心

会员故事

2021-04-26

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“何人不爱牡丹花，占断城中好物华”，牡丹作为国花，它的美艳同样也让人为之倾倒。

我们门店会员中也有位艺术家深爱着牡丹，这一朵朵牡丹在她的笔下雍容华贵，万紫千红。这位会员阿姨名字叫刘润香，名如其人，温婉如玉，她是中国老年书画家协会会员，也是门店的慢病顾客，长期在门店购药，患有糖尿病多年。在我刚从事慢病工作时，记得当时给刘姨检测餐后血糖值颇高，经过沟通得知是胰岛素针头更换次数少，也擅自将口服药物减量，造成血糖升高，分析完毕后，我将治疗方案还有饮食运动注意事项都写在纸上，再三叮嘱。经过一周后，再次家访测量餐后血糖值降了三个点，通过这次家访，阿姨也认可了我，现在有问题直接给我打电话咨询，我也将平时积累的健康小常识发送到她微信，让她进行参考。

前段时间晚上八点多阿姨给我打来电话，说是游泳时间过长可能造成低血糖了，现在出虚汗，浑身感觉没劲，问我怎么办，我告诉她先别急，先用家里的血糖仪测量一下血糖值，刘姨当时检测值是5.9mmol/l,数值也不是低血糖，可能是运动量过大了，叮嘱了让她吃些食物，多加休息，过了一个小时再打电话过去，症状已经缓解，不那么难受了。经过这些小事情，现在阿姨已经把我当成了家庭小医生了，有不明白的地方也是随时呼叫我，为此刘姨还特意送了我一幅完成好的国画牡丹，来表达对我们慢病服务的认可。

这次疫情期间，刘姨由于家庭原因滞留在了石家庄不能回来，我知道后只要有时间就问候一下，陪她聊会天，她也会把她前段时间旅游的照片分享给我，告诉我哪里好玩，建议我以后可以带着家人一块去玩，我们现在相处的像朋友，对我更似亲人一般关心着。

顾客对我们的认可是我们前进的动力，也是将我们的关系变得更为紧密，作为一名益丰人，我们也将温暖和专业传递给更多需要的人，让他们的身体素质和生活质量得到更好的改善是我们的最终目的。虽然我们做的都是一件件小事，但是温暖了不少人心，一位位的慢病专员累积成伟大的力量推动着慢病管理事业的发展，成为众多慢病会员心中的健康管家。

河北新兴 民兴店 慢病专员 魏莉茹